FAQs

1. Ordini e Pagamenti

• Come posso effettuare un ordine su Beauty Bloom?
Puoi sfogliare il nostro catalogo, aggiungere i prodotti al carrello e procedere con il pagamento seguendo le istruzioni. Riceverai un’email di conferma una volta completato l’acquisto.

• Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.

• Il mio pagamento è sicuro?
Sì, utilizziamo sistemi di crittografia avanzati per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati.

2. Spedizioni e Consegne

• Quanto tempo impiega la spedizioni
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. Generalmente, la spedizione in Italia richiede 2/3 giorni lavorativi
• Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dall’importo dell’ordine e dalla destinazione. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 35 euro ].

• Posso tracciare il mio ordine?
Sì! Dopo la spedizione, riceverai un’email con un link per tracciare il tuo pacco in tempo reale.

3. Resi e Rimborsi

• Posso restituire un prodotto?
Sì, hai [30 giorni ] di tempo dalla data di ricezione per restituire un prodotto, purché sia integro e non utilizzato.

• Come posso richiedere un reso?
Contattaci all’indirizzo [email di supporto], indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

• Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 5/7 giorni ], utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

4. Prodotti e Ingredienti

• I vostri prodotti sono naturali e cruelty-free?
Sì, selezioniamo con cura i nostri prodotti per garantire qualità, sostenibilità e rispetto per l’ambiente.

• I vostri prodotti sono adatti a pelli sensibili?
Sì, molti dei nostri prodotti sono formulati per pelli sensibili. Consulta la scheda prodotto o contattaci per consigli personalizzati.

• Come posso sapere quale prodotto è più adatto alla mia pelle?
Puoi consultare le descrizioni dei prodotti o contattarci per un consiglio personalizzato!

5. Contatti e Assistenza

• Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi scriverci all’email [email di supporto] o tramite la chat sul sito.

• Quali sono gli orari di assistenza?
Siamo disponibili dal [dal lunedi al venerdi ] per rispondere a tutte le tue domande.