Politica di reso
Politica di Reso Beauty Bloom
Noi di Beauty Bloom vogliamo garantirti un’esperienza di acquisto sicura e trasparente, per questo offriamo la possibilità di effettuare un reso entro 30 giorni dalla data di acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo ordine o hai ricevuto un prodotto difettoso, segui la nostra semplice procedura di restituzione.
Come effettuare un reso
Per avviare un reso, contattaci tramite email o attraverso il nostro modulo online, fornendo le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Numero dell’ordine
- Motivo del reso
Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo le istruzioni per la restituzione e l’indirizzo a cui spedire il prodotto.
Costi del reso e modalità di spedizione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi, escludendo le spese di spedizione iniziali. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. In questi casi, copriremo noi i costi di spedizione e provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
Prodotti non rimborsabili
Non accettiamo resi per:
- Prodotti in saldo o promozione, salvo difetti
- Carte regalo o buoni sconto
- Ordini personalizzati o confezioni su misura
Beauty Bloom si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.
Noi di Beauty Bloom desideriamo offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi effettuare un reso entro 30 giorni dalla data di acquisto.
Modalità di reso
Per avviare la procedura di reso, contattaci tramite email o tramite il modulo online indicando:
- Nome e cognome
- Numero dell’ordine
- Motivo del reso
Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo le istruzioni e l’indirizzo per la restituzione del prodotto.
Spese di spedizione e condizioni
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
- Beauty Bloom non è responsabile per pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto, quindi consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
- Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e con la confezione originale integra.
Rimborso e tempistiche
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi. L’importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale.
Eccezioni
Non possiamo accettare resi di:
- Prodotti in saldo o promozione, salvo difetti
- Carte regalo e buoni sconto
- Prodotti personalizzati o confezioni su misura
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna per ricevere assistenza senza costi aggiuntivi.
